Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme tarihi 15 Mart 2023
Hizmet Sağlayıcı
Unvanı : Mİ DANIŞMANLIK VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ- ZÜMRA ATALAY
Adresi : Halaskargazi Mah. Vali Konağı Cad. No:65/2 Şişli, İstanbul
Telefon : +90 530 240 49 17
Web : https://www.mindfulnessinstitute.com.tr/ www.mindfultalks.net
E-Posta : bilgi@mindfulnessinstitute.com.tr
TARAFLAR VE KONU
İşbu sözleşme www.mindfulTALKS.com internet sitesinden (bundan sonra İNTERNET SİTESİ olarak anılacaktır) ürün (bundan sonra ÜRÜN/ÜRÜNLER olarak anılacaktır) satın alacak kişi (bundan sonra ALICI olarak anılacaktır) ile Halaskargazi Mh. Valikonağı Cd. 65/2 Şişli/İstanbul adresinde (ePosta:bilgi@mindfulnessinstitute.com.tr) bulunan satıcı firma Mİ DANIŞMANLIK VE ORGANİZASYON -Zümra Atalay (Mindfulness Institute- Mindful Talks) (bundan sonra HİZMET SAĞLAYICI olarak anılacaktır) arasındaki alışverişe ilişkin olarak, ALICI tarafından elektronik ortamda doldurulan, HİZMET ile ilgili özelliklerin, nitelik-niceliğinin, satış fiyatının, satış bedelinin tahsilat usül-şartlarının ve satış tarihinin belirtildiği sipariş formu ile Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri kapsamında tarafların hak, hukuk ve yükümlülüklerini tespit eder. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
MADDE 1. CAYMA HAKKI
Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda hizmet satın aldığınız veya satın almak için ön başvuru formu doldurduğunuz takdirde, size sunulan bu ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini onaylamış sayılırsınız. Cayma süresi, sözleşmenin onaylandığı andan itibaren başlar ve 14 gündür. Bu süre zarfında hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkınız vardır. Cayma beyanının tarafımıza ulaştırıldığını ispat yükümlüğü ise tarafınıza aittir. Bu süre geçtikten sonra yapılacak sözleşmenin feshi talepleri, sözleşme hükümlerine göre sonuçlandırılacaktır.
Tarafınıza sağlanacak olan hizmet “Eğitim-Seminer-Danışmanlık Hizmeti” olduğu takdirde onaylayacağınız sözleşme, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin “Cayma Hakkının İstisnaları” alt başlıklı 15. maddesinde düzenlenen, “Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler." ve "Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin” sözleşmelerdendir ve cayma hakkının istisnası kapsamındadır. Dijital ürün ve hizmetlerin doğası gereği, seminer, eğitim, danışmanlık hizmeti gerçekleştikten sonra veya video kaydı ise; videoları indirme veya erişim sağlandıktan sonra iade işlemi yapılamamaktadır. Ancak hizmet sağlayıcıdan kaynaklı olarak teknik sorunlar nedeniyle erişilemediği durumlarda, iade veya değişim işlemleri değerlendirilebilir. Tüm bu nedenlerle 14 günlük cayma süresi içerisinde hizmetin verilmeye başlanması halinde, cayma hakkınızı en geç hizmetin başladığı günden bir gün önce bildirmiş olmanız gerekmektedir. Aksi takdirde sözleşmenin feshine dair talepleriniz, sözleşmede yazılı olan fesih hükümlerine göre sonuçlandırılacaktır.
İptal ve İade Süreci
İade ve iptal taleplerinizi, mesafeli satış sözleşmesini onaylamanızdan itibaren 14 gün içerisinde +905302404917 numaralı kurumsal telefonumuza veya bilgi@mindfulnessinstitute.com.tr adresine iletebilirsiniz. Talepleriniz, Cayma Hakkı’nda belirtilen koşullar doğrultusunda değerlendirilecektir. İade ve iptal taleplerinizi, mesafeli satış sözleşmesini onaylamanızdan itibaren 14 gün içerisinde iletmeniz gerekir. Eğer mesafeli satış sözleşmesini onaylamanızdan itibaren 14 gün içerisinde hizmet almaya başladıysanız, iade ve iptal talebinizi hizmet başlangıcından en az 1 gün önce iletmiş olmanız gerekir.
Cayma Hakkı’nda belirtilen koşullara uymayan taleplerde iade ve iptal yapılmaz. Cayma Hakkı’nda belirtilen koşullara uyan talepleriniz ilgili birimimizce değerlendirilerek ve değerlendirme sonucu, kayıt sırasında paylaştığınız e-mail adresinize veya telefon numaranıza gönderilecektir.
Satın Alma ve Ödeme Prosedürü
ALICI, , satın alacağı online eğitimi HİZMET SAĞLAYICI’nın altyapının uygunluğuna göre Kredi Kartı ile veya banka havalesi ile satın alabilir. HİZMET SAĞLAYICI ödeme işlemi için aracı kuruluşlardan faydalanabilir. Satın alma işlemi; ALICI'nın, HİZMET SAĞLAYICI’nın belirlediği ve internet sitesinde yer verdiği satış ve teslime ilişkin tüm detay ve bilgileri içeren hizmeti, site üzerinden sipariş oluşturması, ön bilgilendirme metnini ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmesiyle ve hizmetin bedelini ödemesiyle gerçekleşir.
İşbu sözleşmeden kaynaklanan ve ALICI tarafından HİZMET SAĞLAYICI’ya yapılan tüm ödemelerin ve bu ödemelerin transfer işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi için HİZMET SAĞLAYICI’nın herhangi bir ödeme kuruluşu ve/veya 3. kişi ile çalışması halinde; HİZMET SAĞLAYICI ile ödeme kuruluşu ve/veya 3. kişi arasında imzalanan sözleşme hükümleri işbu sözleşmeyi de bağlayacaktır. Bu kapsamda; ödeme usul ve süresine ilişkin yükümlülükler de dahil olmak üzere sözleşme gereği HİZMET SAĞLAYICI yerine ödeme kuruluşunca ve/veya 3. kişi tarafından ifa edilecek işler sebebiyle doğrudan ilgili ödeme kurulusu ve/veya 3. kişi sorumlu olacaktır. Bu bağlamda, ALICI, HİZMET SAĞLAYICI’nın hiçbir yasal sorumluluğunun olmadığını kabul, beyan ve taahhüt ederler.
HİZMET SAĞLAYICI, ALICI'dan başka ödeme şekilleri ile ödeme yapmasını talep ederse veya ileride bu imkânı ALICI'ya sunarsa, ödeme HİZMET SAĞLAYICI’nın belirlediği diğer ödeme seçenekleri aracılığı ile de gerçekleştirilebilir.
ALICI, hizmeti almayı kabul etmesi ile birlikte HİZMET SAĞLAYICI tarafından belirlenen bedelleri, hizmet (eğitim-seminer-danışmanlık) ifa edilmeden önce, KDV dâhil tek seferde veya taksitle ödemeyi yapmayı kabul beyan ve taahhüt eder.
Alıcı Hak ve Yükümlülükleri
ALICI, ön başvuru formunu veya kayıt formunu doldurması ile beraber, işbu sözleşmede ve sitenin içeriğinde yer alan bilgiler ışığında, satın alacağı online eğitimin; özellikleri, tüm vergiler dahil satış bedeli, miktarı, koşulları ve ücretleri ve bunlarla sınırlı olmamak üzere ALICI tarafından satış öncesi bilinmesi zorunlu kılınan tüm ön bilgilendirme ve cayma hakkı metinlerini, okuduğunu, bu konuların içeriğini anladığını, hizmetin siparişini bu ön bilgilendirmeler ve cayma hakkı konularında bilgi sahibi olarak elektronik ortamda gerçekleştirdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.2. Taraflarca anlaşılan hizmet bedeli ALICI tarafından HİZMET SAĞLAYICI’nın belirttiği yöntem ile ödenmek zorundadır. Başkaca bir şekilde veya başkaca hesaba ödenen paralar için HİZMET SAĞLAYICI’nın hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamaktadır.
6.3. Canlı yayınlar için hizmetlerin kullanım zamanları HİZMET SAĞLAYICI tarafından belirlenen bir müfredata (haftanın hangi günleri/günün hangi saatleri/haftada-günde kaç saat vs.) uygun olarak devam ettirilir. HİZMET SAĞLAYICI’nın müfredatta ve diğer tüm online eğitim içeriğinde değişiklik yapma hakkı saklıdır. ALICI'nın belirlenen saatlerde hizmetten faydalanması için doğru kullanıcı adı ile online platformlara bağlanarak giriş yapması gerekmektedir.
6.4. ALICI, satın almış olduğu online eğitimden kusursuz şekilde yararlanmak için gerekli bilgisayar donanımını ve yazılımını kullanmakla yükümlüdür. Bu anlamda ALICI'dan kaynaklanan yazılımsal ya da donanımsal eksiklik veya arızalar sebebiyle HİZMET SAĞLAYICI sorumlu tutulamaz.
6.5. ALICI'nın satın almış olduğu online hizmet satın alındığı an itibariyle erişime açılıyorsa (aynı zamanda satış bedelini, tüm satış şartlarını ve işbu sözleşmeyi kabul ederek hizmeti sipariş ettiği için) siparişin iptali mümkün değildir. Ayrıca ALICI sipariş ettiği hizmetin bedelini ödemekten de imtina edemez. Yine ALICI'nın satın aldığı hizmetin, satın aldığı tarihten sonra kampanyaya girmesi halinde, HİZMET SAĞLAYICI’dan bedel farkı iadesi talep etmesi de mümkün değildir.
Hizmet Sağlayıcının Hak ve Yükümlülükleri
HİZMET SAĞLAYICI, 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri uyarınca sözleşmede kendisine yüklenen edimleri mücbir haller dışında eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.
Sistem hatalarından meydana gelen fiyat hatası ve yanlışlıklarından HİZMET SAĞLAYICI sorumlu değildir. Buna istinaden HİZMET SAĞLAYICI, sitedeki sistemden, dizayndan veya yasadışı yollarla internet sitesine yapılabilecek müdahaleler sebebiyle ortaya çıkabilecek tanıtım, fiyat hatalarından da sorumlu değildir. Sistem hatalarından kaynaklı olarak ALICI, HİZMET SAĞLAYICI'dan hak ve alacak iddiasında bulunamaz.
Doğal afet, yangın, sel, isyan, grev, salgın hastalık, pandemi, altyapı ve internet arızaları da dahil olmak üzere hizmetin doğrudan ve dolaylı teknik altyapısını oluşturan sistemlerdeki arızalar, kötü hava koşulları, savaş, terör eylemleri, ambargo, idari ve yasal mercilerin yayın kapatma, erişimi engelleme, erişime ara verme ve kısıtlama kararları gibi, HİZMET SAĞLAYICI’nın makul kontrolü dışındaki mücbir sebep sayılan tüm hallerde, HİZMET SAĞLAYICI, işbu sözleşme ile belirlenen yükümlülüklerinden herhangi birini geç veya eksik ifa etme veya ifa etmeme nedeniyle sorumlu olmaz. Bu ve bunun gibi durumlar, HİZMET SAĞLAYICI için, gecikme, eksik ifa etme veya ifa etmeme veya temerrüt addedilmeyecek veya bu durumlar için HİZMET SAĞLAYICI’dan herhangi bir nam altında tazminat talep edilemeyecektir.
HİZMET SAĞLAYICI’nın internet sitesinde yer alan ve reklam amaçlı veya başka sitelere girişe izin verilmesine yönelik konulmuş olan linklerin, ALICI veya 3. şahıslar tarafından ziyaret edilmesi nedeniyle meydana gelecek zararlardan dolay HİZMET SAĞLAYICI sorumlu tutulamaz. HİZMET SAĞLAYICI bu maddede değinilen sitelerin içeriğinin güvenilirliği konusunda hiçbir taahhütte bulunmadığı gibi, siteyi ziyaret etmeleri sebebiyle üyelerin ve 3. kişilerin karşılaşacakları olumsuz sonuçlardan da sorumlu tutulamaz.
ALICI tarafından HİZMET SAĞLAYICI’ya aksi yönde beyanda bulunulmadığı sürece, ALICI'ya e-posta, SMS vs. elektronik haberleşme araçlarıyla iletiler gönderilebilecektir.
Sözleşmeye aykırılık hallerinde HİZMET SAĞLAYICI’nın her türlü zararının tazminini talep hakları saklıdır. ALICI'nın, işbu sözleşmenin üstünde bulunan yasal mevzuata uymaması, işbu sözleşme hükümlerinden birini ihlal etmesi veya site kurallarına uymaması halinde HİZMET SAĞLAYICI; ihtara gerek olmaksızın ve sebep göstermeksizin her zaman tek taraflı olarak sözleşmeyi feshedebilir. HİZMET SAĞLAYICI, fesih dışında ALICI'nın hizmetini dondurma, kısıtlama, sonlandırma işlemleri yapabileceği gibi sözleşme ihlaline ilişkin belge, içerik, yorum ve her türlü bilgiyi silme ve siteden kaldırma hakkına sahiptir.
Sitenin HİZMET SAĞLAYICI tarafından faaliyetinin tamamen durdurulması yani sitenin kapatılması halinde, işbu sözleşme hiçbir ihbara gerek olmaksızın kendiliğinden sona ermiş sayılır. HİZMET SAĞLAYICI işini, ticari ortaklığını ve site alan adını değiştirmeye, aynı faaliyeti başka bir alan adı ile yürütmeye hakkı saklıdır.
Gizlilik
HİZMET SAĞLAYICI, ALICI'ya ait edindiği kişisel bilgileri, işbu sözleşmenin ifası için ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca işleyecek, saklayacak ve 3. kişilerle paylaşacaktır. Bu husus ve sitede paylaşılan gizlilik politikası ÜYE tarafından peşinen kabul, beyan ve taahhüt edilir.
Kredi kartı bilgileri HİZMET SAĞLAYICI tarafından kesinlikle saklanmaz. Kredi kartı bilgileri sadece tahsilat işlemi sırasında ÖDEME SAĞLAYICI tarafından alınır ve sizin onayınız olmadığı takdirde saklanmaz. Bu ÖDEME SAĞLAYICI KURULUŞ ve ALICI arasındadır, HİZMET SAĞLAYICI online ödeme aracılığı ile yapılan ödemeler için sorumluluk kabul etmez.
Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri
İşbu sözleşmenin uygulanmasından kaynaklanan uyuşmazlık halinde, İstanbul Merkez Tüketici Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.